ドコモ預託金の返金はいつ？戻る時期の目安と確実に戻す3つの手順

「10万円もの大金、本当にちゃんと戻ってくるのかな…」そんな不安を抱えていませんか？ 解約手続きを済ませたのに請求が続いたり、ドコモから何の連絡もなかったりすると、心配になってしまうのは当然のことです。

この記事では、一番気になる「返還時期」の目安と、トラブルを避けて大切なお金を確実に受け取るための手順を解説します。これを読めば、焦る気持ちが落ち着き、安心して返還を待てるようになりますよ。

ドコモ預託金返金はいつ？制度の仕組みと戻る条件を徹底解説

まずは、そもそもドコモの預託金制度がどのようなものか、なぜ一部の契約者に求められるのかを整理しておきましょう。仕組みを正しく理解するだけでも、「なぜ自分だけ？」というモヤモヤした不安が解消され、返還までの見通しが立てやすくなります。

なぜ必要？審査で求められる理由と上限金額の目安について

預託金は、ドコモが契約者の支払い能力に少し不安を感じた際に求める、「一時的な担保」のようなお金です。イメージとしては、賃貸マンションを借りる際の「敷金」に近いかもしれません。

過去に携帯料金のうっかり滞納があったり、短期間での解約履歴があったりする場合など、ドコモ側の審査基準で「信用リスクがある」と判断された際に提示されることがあります。

金額については、公式の約款等で以下のように定められています。

項目	内容
金額上限	1契約あたり10万円以内
決定基準	ドコモ独自の審査による（非公開）
目的	将来の未払いに対する担保

つまり、これは罰金ではなく、あくまで「万が一支払いが滞ったときに充てるためのお金」です。この担保を提供することで、本来なら審査に通りにくい状況でも、条件付きでドコモと契約できるチャンスが与えられているとも言えます。もしドコモでの契約自体が難しいと感じている場合は、ドコモのブラックリストとは？契約への影響と対策も参考にしてみてください。

2024年現在の運用ルール｜無利息や非課税の扱いを知る

2024年現在も、預託金制度の基本ルールに変更はありません。ここで特に知っておいていただきたいのが、「無利息」であるという点です。

銀行にお金を預けるのとは違い、預託金としてドコモに預けている期間中、利息がつくことはありません。10万円を1年間預けても、戻ってくるのはあくまで元本の10万円きっかりです。「少しでも増えればいいのに」と思うところですが、ここは割り切る必要があります。

また、税務上の扱いも知っておくと安心です。

• 無利息: 預入期間に応じた利息はつかない
• 不課税: 消費税はかからない（10万円なら税込でも10万円）
• 返還: 預け入れ事由が解消した際に返される

あくまで「一時的な預かり金」という扱いなので、戻ってくるときに消費税分が引かれたり、逆に増えたりすることはありません。これらの条件は、ドコモの契約約款（PDF）にも明記されていますので、正確な情報を確認したい方は一度目を通しておくとよいでしょう。

法人契約でも発生する？個人との違いと財務上の注意点

実はこの預託金、個人契約だけでなく法人契約でも発生することがあります。設立間もない会社や、決算内容によっては「まだ信用実績が足りない」と判断され、回線数に応じた預託金を求められるケースがあるのです。

法人の場合、個人とは異なる注意点があります。

• 経理処理: 「差入保証金」などの資産勘定で処理が必要
• 資金繰り: 複数回線だと金額が大きくなりやすい（例: 10回線×10万円＝100万円）
• 返還管理: 担当者変更などで返還手続きが漏れやすい

特に法人は担当者が変わることも多いため、「預託金を預けている」という事実が引き継がれず、解約時にうっかり返還請求を忘れてしまうリスクがあります。必ず台帳などで管理し、解約時には確実に精算されるよう注意が必要です。

解約なしでも戻る？預託金喪明けのタイミングと判定基準の真実

「一度預けたお金は、解約しないと戻ってこないの？」と疑問に思う方も多いでしょう。実は、契約を継続したままでも返還されるケースがあります。これを俗に「喪明け」と呼びますが、その条件やタイミングについて具体的に見ていきましょう。

喪明けとは何か？契約継続中に返還される具体的事例

「喪明け」とは、ドコモが「この人ならもう担保がなくても大丈夫」と信用してくれ、契約中に預託金を返してくれる状態を指します。公式には「預託金を預け入れた事由が解消した場合」と表現されます。

具体的には、以下のようなケースで返還されることがあります。

• 一定期間の継続利用: おおよそ半年〜1年以上
• 完済実績: 毎月の料金を期日通りに支払い続けている
• 名義変更: 信用のある別の人に名義を変える場合（条件あり）

例えば、「契約から1年経って、一度も遅れずに支払っていたら、ある日突然返還通知が届いた」という嬉しい事例は少なくありません。これは、毎月の支払いをコツコツ積み重ねたことで、ドコモ内での信用（社内クレヒス）が回復した証拠と言えます。もしローン審査などが気になる方は、dスマホローン審査、ブラックリストでも通るのか？の記事で信用情報の考え方を詳しく解説しています。

返還通知が届く条件と支払い実績の重要性をチェック

契約継続中の返還を目指すなら、何よりも重要なのは「支払い実績」です。たった一度の引き落としミスでも、信用回復までの期間（喪）がリセットされ、返還が遠のいてしまう可能性があります。

返還通知を確実に受け取るためのポイントをまとめました。

• 口座振替を確実にする: 残高不足による再振替を起こさない
• 請求書払いを避ける: 毎月確実に引き落としされる口座設定にする
• 住所変更を忘れない: 返還通知は郵送で届くため

ドコモ側で返還が決まると、「預託金返還のご案内」といった封書が届きます。これを受け取れないと手続きが進まないこともあるため、引っ越しなどをした場合は速やかにMy docomo等で住所変更を行ってください。この「住所変更」は、後述する解約時のトラブル回避でも非常に重要になります。

解約時の返金フロー完全ガイド！精算から振込までの最短ルート

多くの方が経験するのが、解約に伴う返金手続きです。「解約すればすぐ戻る」と思いがちですが、実際には少しタイムラグがあります。ここでは、解約から実際にお金が振り込まれるまでの流れを詳しく見ていきましょう。

解約即日ではない？最終請求確定から1～2ヶ月待つ理由

解約手続きをしたその日に、店頭で現金が返ってくるわけではありません。また、解約翌日に振り込まれることも稀です。なぜなら、携帯電話の料金は「利用月の翌月請求」が基本であり、さらに通話料などは集計に時間がかかる場合があるからです。

返金までの目安期間は以下の通りです。

1. 解約手続き: MNP転出完了など
2. 最終請求の確定: 解約月の翌月中旬頃
3. 支払いの確認: 指定口座からの引き落とし完了
4. 返金処理: すべての精算完了後、約1ヶ月程度

これらを合計すると、解約から実際に手元にお金が戻るまでには、約2〜3ヶ月かかるのが一般的です。ドコモの解約お手続きページにも、「解約後約1～2か月はご請求される場合がある」旨が記載されています。生活費などの資金計画を立てる際は、この待ち時間を計算に入れておくと安心です。

満額戻らないケースに注意！未払い充当と相殺の仕組み

「10万円預けたはずなのに、戻ってきたのが数千円だった…」なんて事態は避けたいですよね。しかし、預託金の性質上、未払いの債務がある場合はそこから差し引かれる（相殺される）ルールになっています。

主な充当対象は以下の通りです。

• 解約月の利用料金: 日割り計算された基本料や通話料
• 端末代金の残債: 分割払いの残りが一括請求される場合
• 違約金: 更新月以外の解約などで発生する場合（旧プラン等）

これらの合計額を預託金から差し引き、残った金額だけが返還されます。もし未払い額が預託金を上回る場合は、不足分が別途請求されることになります。満額近く手元に戻したい場合は、解約月の料金や端末代金を別途支払う方法がないか、事前に窓口で相談してみるのも一つの手です。

口座情報と住所変更がカギ！確実に受け取るための準備

スムーズに返金を受け取るために、絶対にやっておくべき準備が2つあります。それは「口座情報の確認」と「住所変更」です。

項目	注意点	リスク
振込先口座	解約後も口座を維持する	口座解約済みだと振込不能で返金が遅れる
登録住所	現住所に更新しておく	重要なお知らせが届かず手続きが止まる

特に注意したいのが、解約と同時に銀行口座も整理してしまうケースです。ドコモは原則として、契約時に登録した口座、または指定された口座へ返金を試みます。その口座が使えない状態だと、確認のためのやり取りが発生し、返金が大幅に遅れてしまいます。返金が確認できるまでは、口座はそのままにしておきましょう。

お金が戻らない時の原因切り分けと問い合わせ前の確認ポイント

「解約して半年経つのに音沙汰がない…」そんな時は、何らかのトラブルが起きている可能性があります。焦って問い合わせる前に、自分で確認できるポイントを整理しました。これらをチェックするだけで、原因がはっきりすることも多いですよ。

通知が来ない原因は住所不備？引越し後の手続きを確認しよう

返金が遅れる最大の原因の一つが、住所不備による通知の不達です。ドコモからの「預託金返還のお知らせ」や「振込不能通知」は、契約者住所へ郵送されます。

• 解約後に引っ越しをした
• 郵便物の転送届を出していない
• マンション名や部屋番号が抜けている

これらの心当たりがある場合、ドコモからの重要書類が宛先不明で戻ってしまっている可能性があります。約款上、届出がないことによる不達は契約者の責任とされることが多いため、住所変更を忘れていたことに気づいたら、すぐにサポートセンターへ連絡しましょう。

恥をかかない問い合わせ方！オペレーターへの伝え方

「ブラックだと思われるのが恥ずかしい」「なんて聞けばいいか分からない」と躊躇してしまう方もいるでしょう。でも、大丈夫です。オペレーターは毎日多くの問い合わせに対応していますし、事務的に処理してくれます。

スムーズに確認するための伝え方の例を紹介します。

「以前契約していた際に預託金をお預けしているのですが、返還の手続き状況について確認させていただけますか？」

このように、「返還対象かどうか」「いつ頃になるか」を淡々と聞けばOKです。その際、以下の情報を手元に用意しておくとスムーズです。

1. 契約時の電話番号
2. 契約者の生年月日・氏名
3. ネットワーク暗証番号（分かれば）

余計な言い訳をする必要はありません。当然の権利として、事務的に問い合わせてみてください。

預かり証を紛失した場合でも返金手続きは可能か？

契約時に受け取った「預託金預かり証（兼領収書）」をなくしてしまった場合でも、基本的には返金手続きは可能です。ドコモ側のシステムに預託の記録がちゃんと残っているからです。

ただし、紛失には以下のデメリットがあります。

• 確認に時間がかかる: 本人確認や履歴照会に時間を要する場合がある
• 金額の証明が難しい: 万が一ドコモ側の記録と認識が違った場合、証拠がない

手元になくても諦める必要はありませんが、問い合わせの際に「預かり証が見当たらないのですが」と一言添えると、照会手続きを案内してもらえます。もし見つかった場合は、返金完了まで大切に保管しておきましょう。

よくある質問｜審査への影響や端末分割払いとの関係を解消

預託金に関しては、返金時期以外にも「これってどうなの？」という疑問が尽きません。ここでは、特によくある質問について、2024年時点の情報や過去の事例をもとに回答します。

預託金を払えば端末の分割審査も通るようになりますか

残念ながら、預託金を支払ったからといって、端末の分割審査（割賦審査）に通るわけではありません。

• 預託金: 回線契約（通信料金）の未払いリスクへの担保
• 分割審査: 端末代金の支払い能力審査（CIC情報などを参照）

これらは別の審査です。預託金を求められるような状況では、信用情報機関（CIC）にネガティブな情報があるケースが多く、分割審査には通らないことが一般的です。その場合、端末代金は一括払いか、クレジットカードでの購入を求められます。審査落ちの原因については、MNP出戻り最短は無理だった？審査落ち7つの原因と復活ロードマップでも詳しく解説しています。

2023年以前の契約でも返還ルールは同じですか

基本的に、返還に関するルール（事由解消時に返還、未払い充当など）は過去から大きく変わっていません。2023年以前に契約して預託金を預けた場合でも、現在の約款や運用ルールに沿って返還手続きが行われます。

ただし、解約に伴う違約金のルールなどは時期によって異なります。

• 旧プラン: 解約金（9,500円など）が発生する場合がある
• 新プラン: 解約金が廃止または減額されている

古い契約を解約する場合は、解約金が預託金から相殺される可能性があるため、ご自身の契約プラン条件を確認しておくと安心です。

MNP転出時の解約タイミングで損をしないための注意点

MNP（ナンバーポータビリティ）で他社へ乗り換える場合、「転出完了日＝ドコモの解約日」となります。

損をしないためのポイントは以下の通りです。

• 月をまたがない: 多くのプランは解約月が日割りにならず、満額請求される
• 月末ギリギリを避ける: MNP手続きが遅れて翌月に入ると、1ヶ月分の料金が余計にかかる

預託金の返還額を少しでも多く残すためには、無駄な月額料金を発生させないことが重要です。余裕を持って20日頃までに手続きを開始するなど、スケジュール調整を意識しましょう。MNP出戻りの最短期間は181日！の記事では、MNPに関連するブラックリストのリスクについても触れています。

預託金返還を確実にするための最終チェックと次のアクション

最後に、預託金を確実に取り戻すためのチェックリストと、今後の信用回復に向けたアクションをまとめます。これを実行すれば、あとは待つだけです。

今すぐやるべき住所確認と口座情報のメンテナンス手順

返金トラブルの多くは、事前の確認不足で防げます。以下の項目を今すぐチェックしてください。

• [ ] My docomoで登録住所を確認する: 現住所と一致していますか？
• [ ] 振込先口座を確認する: 契約時に指定した口座は現在も使えますか？
• [ ] 未払い料金がないか確認する: 延滞していると返還が遠のきます。

もし住所が古いままだったり、口座を変更したい場合は、解約手続きの前、あるいは解約後でも速やかにドコモショップやインフォメーションセンターへ相談してください。

信用情報回復に向けたドコモ利用実績の積み上げ方

預託金が必要だったということは、過去の履歴により信用状態が少し傷ついていた可能性があります。しかし、今回の契約でしっかり支払いを完了させ、預託金が返還される（または充当で精算される）ことは、信用回復への大きな一歩です。

• 完済の実績を作る: 最後まで綺麗に支払いを終える
• 次の契約へ繋げる: 綺麗な解約履歴は、将来の再契約時にプラスに働く

今回預けたお金は、あなたの信用を守るための「保証」として機能しました。無事に戻ってきたお金は、生活費に充てるもよし、次のスマホ代に充てるもよし。まずは確実に受け取るための手続きを済ませ、安心できる状態を作りましょう。

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ドコモの預託金返還について、不安は解消されましたでしょうか？
もし「まだ通知が来ない」「自分のケースはどうなる？」と迷ったら、まずはドコモ インフォメーションセンター（151）へ問い合わせてみてください。

【ドコモ インフォメーションセンター】

• 151（ドコモの携帯電話から・無料）
• 0120-800-000（一般電話などから・無料）
• 受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）

その一本の電話が、10万円を取り戻すための最短ルートになります。